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Conflict Management |
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Das eigentlich problematische an Konflikten
ist nicht der Konflikt an sich, sondern sein Handling.
Die neuere Konfliktforschung zeigt, wie wertvoll und wichtig Konflikte
für unsere Entwicklung sind.
Der Begriff "Streitkultur" steht für ein erfreuliches Umdenken.
Seminare mit cocom-f unterstützen Sie in Ihrem Unternehmen
oder in Ihrer Organisation, wenn es darum geht, Konflikten mit
Mut und nicht mit Angst oder Ablehnung zu begegnen.
Von der Prävention über das Konfliktgespräch bis hin zu der
anspruchsvollen Aufgabe der Konfliktmediation verhilft Ihnen
cocom-f zu einem erfolgreichen Konfliktmanagement.
Ziele:
- Implementierung eines Konfliktmanagementkonzeptes
- Konflikte erkennen und die Ursachen verstehen
- Konflikte mit Mitarbeitern konstruktiv austragen
- Konflikte unter Mitarbeitern mit Mediation schlichten
- Konflikte als normalen Bestandteil unseres Lebens verstehen
Inhalt:
- Konfliktbedingungen in Organisationen erkennen
- Kommunikationsbarrieren und -störungen als Konfliktursache
- Konfliktarten
- Konfliktprävention
- Konfliktgespräche mit "schwierigen Mitarbeitern"
- Kooperative Konfliktbewältigung
- Konfliktberatung (Mediation) und Konfliktschlichtung
- Mit Konflikten umgehen lernen: zwischen Harmoniesucht
und Streitlust
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